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4.QC活動 4-0 目次

4-1.はじめに

4-2.QC的問題解決法

4-3.問題解決型QCストーリー その1 ステップ1:テーマの選定

4-4-1.問題解決型QCストーリー その2 ステップ2: 現状把握

4-4-2.問題解決型QCストーリー その3 ステップ3:要因解析

4-5.問題解決型QCストーリー その4 ステップ4:目標設定

4-6.問題解決型QCストーリー その5 ステップ5:対策立案と実施

4-7.問題解決型QCストーリー その6 ステップ6:効果の確認

4-8.問題解決型QCストーリー その7 ステップ7:標準化、歯止め

4-9.課題達成型QCストーリー

4-10.QC7つ道具

4-11.パレート図

4-12.チェックシート

4-13.ヒストグラム

4-14.散布図

4-15.管理図

4-16.グラフ

4-17.特性要因図

4-18.新QC7つ道具

4-19.関連図

4-20.系統図

4-21.マトリックス

4-22.PDPC

4-23.アロー・ダイヤグラム

QC7つ道具とQC新7つ道具は以上ですが、その他に色々と役立つツールをご紹介します。

4-24.なぜなぜ分析

4-25.なぜなぜ分析 追補版
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ジャンル : ビジネス

4.QC活動 4-1.はじめに

まずQC活動の実践手法について記述していきます。
具体的には

・QC的問題解決方法:QCストーリーです。
・QC7つ道具:パレート図、チェックシート、ヒストグラム・・・などです。
・QC新7つ道具:連関図、系統図、マトリックス・・・などです。
・統計的手法:統計手法の概要です。詳細は品質管理で記述します。
・企画立案手法:顧客ニーズの調査~商品企画のツールです。
・戦略立案手法:戦略立案に必要な様々のツールです。
・その他のQC手法

などについて記述するつもりです。


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4.QC活動 4-2.QC的問題解決法

1.問題とは
問題の定義や発見方法については、カテゴリー6.問題解決で詳しく説明しているので、そちらを参照下さい。
ここでは、単純に「あるべき姿と現状との差」と述べるにとどめます。

2.問題解決型QCストーリー
QC活動に取り組んだ方は、良くお分かりだと思いますが、QCストーリーという問題解決のための仮説検証サイクルのことです。このストーリーは次のステップからなります。

ステップ1:テーマの選定
ステップ2:現状把握
ステップ3:要因解析
ステップ4:目標設定
ステップ5:対策立案と実施
ステップ6:効果の確認
ステップ7:標準化と歯止め
ステップ8:今後の課題

以降、各ステップについて少し詳しく触れていきます。

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4.QC活動 4-3.問題解決型QCストーリー その1

1.ステップ1:テーマの選定

1)問題点の抽出
反省、上位方針、機能(あるべき姿)、ロス、原価解析などから問題点が抽出されます。

2)部分と全体
抽出された問題点を一覧表化します。
各問題点を下記のポイントでチェックし、結果を三段階評価で記入します。
①解決の難易度
②緊急性
③解決した場合の効果の度合い

さらに各テーマについて
①分担チーム名
②取り組み着手の有無
③進行状況
④終了後の処置
などを記入します。

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4.QC活動 4-4-1.問題解決型QCストーリー その2

2.ステップ2: 現状把握

QCストーリーは演繹的手法ですので、現地現物・データを最重要視します。
1)データには、数値データと言語データがあります。
2)データを色々な切り口で捉えます。例えば
時間推移
4M(人、グループ、チーム、班)、(材料、原料、補助材料)、(方法:温度、圧力、湿度、その他)、(装置、場所、地域)
症状別
・その他層別

などです。

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iso matsushita

Author:iso matsushita
コンサルティング高知の松下です。
ここはコンサルティング高知HPのブログです。
ホームページ作成、ISO、TQC、TPMその他お役立ち情報を発信していきますので、よろしくお願いいたします。

ご連絡はisao@consulting-kochi.comまで。

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